3月12日，美国“安全化妆品运动”组织发布报告称，他们检测了美国市场上常见的48种婴儿卫浴产品，包括婴儿浴液、洗发香波、肥皂等，发现其中23种产品含有少量甲醛，32种含有1，4－二氧杂环己烷，涉及强生、妙思乐及帮宝适等厂商。
成都一位母亲在网上发帖说一岁半的女儿在使用强生婴儿舒眠润肤油后出现红疹，该帖在网上广泛传播，引发消费者对强生产品安全的质疑，被网友称为强生“安全门”。
强生对此解释说，产生红疹是“由于个体差异所致”，类似过敏反应，“并非产品存在质量问题”。
强生（中国）有限公司新闻发言人吕晶说，“目前，强生公司接到的皮肤过敏报告率仅为销售量的百万分之一点一七。”
“目前还没有任何定论指明是强生产品导致过敏反应，”强生全球新兴市场研发中心资深总监吴冬说。
国家质检总局20日发布消息称，对强生（中国）有限公司生产的26种31个批次的婴幼儿洗浴用品产品进行的检验结果显示，这些产品的甲醛指标均符合标准规定；26种30个批次的产品未检出1，4－二氧杂环己烷，仅有一种产品（婴儿香桃沐浴露）中的一个批次检出含有微量1，4－二氧杂环己烷，含量为3．27ｐｐｍ。
目前，包括中国在内的很多国家对技术上无法避免作为杂质带入化妆品的微量二噁烷尚无限量规定，但根据国家食品药品监管局公布的国外对日常用品中二噁烷含量的看法，早在上世纪70年代末，美国食品和药物管理局（ＦＤＡ）就开始对化妆品中的二噁烷含量进行监测。1992年至1997年，美国ＦＤＡ监测到一些化妆品中二噁烷含量达79ｐｐｍ，但美国ＦＤＡ认为，这种含量水平不会对消费者健康产生危害。
吴冬对国家质检总局所称的“微量”做了解释。他说：“什么是ｐｐｍ？ｐｐｍ代表百万分之一，3．27ｐｐｍ就相当于一个游泳池中的三滴水。”
他说，1，4－二氧杂环己烷，简称二噁烷，广泛存在自然界中，人们日常食用的西红柿、新鲜虾类和咖啡等都含有二噁烷。虾类中的二噁烷含量大约是20－30ｐｐｍ。
强生此前发表声明称，“美国安全化妆品运动组织发现的微量化合物成分是源于我们为保证婴幼儿产品的温和质地并避免细菌繁殖而采用的产品生产过程的副产物。”
吴冬比喻说，“这就像我们炒卷心菜，在锅里加入油、菜、盐，而烹调过程中会产生某种微量副产物。”此前国家质检总局的检验结果表明，未发现强生（中国）有限公司在化妆品中添加二噁烷和甲醛。
北京大学人民医院皮肤科专家蔡林表示，化妆品中会导致过敏反应的主要是香料、色素还有稳定剂（防腐剂）。她建议不要挑选香味太浓、颜色太重以及保质期太长的产品。
